» » » Agência da Caixa aplica montante sem autorização e cliente fica sem recursos na estrada durante viagem





Ao programar as férias durante os últimos meses a portossegurense Gabriela Santos não imaginou a surpresa que teria já nos primeiros dias de descanso.

Ela, que saiu de automóvel de Porto Seguro com destino ao estado de Minas Gerais, foi informada na pousada onde pretendia instalar-se juntamente com a família, em Tiradentes, de que sua conta bancária não possui saldo. Quando conferiu o extrato através do celular, percebeu que o valor de R$ 9 mil Reais que havia depositado para os gastos da viagem foi aplicado pela Caixa Econômica Federal (Agência 3948) , instituição da qual é correntista, sem autorização ou mesmo aviso.

A situação aconteceu na noite de ontem, sexta-feira (19), e sem ter como resolver o transtorno com a Caixa, Gabriela contou com o auxílio de amigos para custear a pousada e o combustível.

O Banco Central através do artigo 18 da Resolução 2878 veda todas as instituições financeiras à transferir automaticamente recursos de correntista para qualquer modalidade de investimento, bem como realizar qualquer outra operação ou prestação de serviço sem prévia autorização do cliente ou usuário, salvo em decorrência de ajustes anteriores entre as partes, o que, segundo ela, não foi o caso.

Irritada com o ocorrido, a correntista pretende processar o banco.

"Programamos nossa viagem há meses e nos organizamos para que tudo saísse de forma tranquila. É inadmissível que os bancos atuem contra as leis e nos prejudiquem desta maneira. Quando voltar a Porto Seguro irei tomar as medidas cabíveis", declarou.

Nossa equipe ainda não conseguiu entrar em contato com a referida agência devido ao horário de funcionamento da mesma.




Namídia Comunicação

«
Nex
Postagem mais recente
»
Previous
Postagem mais antiga

4 comentários:

  1. aconteceu a mesma coisa comigo essa sexta feira dia 19/02/16 porém o valor foi de 7 mil reias, liguei pra central da caixa e nada de resolver.

    ResponderExcluir
  2. Eu nao sei como a Agencia da Caixa de Porto Seguro ainda esta com as portas abertas, com o atendimento precario e sofrivel que presta aos usuarios?

    ResponderExcluir
  3. Esta agência 3948 é uma vergonha. Tenho uma transação com a mesma e todo mês preciso ir a agencia para imprimir o boleto pois nunca chega em minha casa e o pior de tudo, se não for buscar na agência, sempre pago juros. Este Mês foi o cúmulo, Paguei antes do vencimento e a caixa ainda debitou da minha conta, ou seja, paguei duas vezes. Sei não viu...

    ResponderExcluir
  4. Alem de ser bahia kkkkk
    uma a caixa é assim eu to pedindo uma transferencia de valores apenas de caixa pra caixa de um estado pro outro e sabe o que acontece?
    os gerentes da caixa de porto seguro nao retornam os emails e nem as ligassoes.
    uma bosta vei afff

    ResponderExcluir

Comentários com palavras de baixo Calão ou que ofenda a moral de alguêm não serão liberados.