A Justiça do Mato Grosso do Sul determinou que mãe e filha fossem indenizadas após terem sido hospedadas em um quarto de hotel com mofo e infiltração durante viagem para Porto Seguro. As mulheres haviam comprado pacotes turísticos em uma agência de Campo Grande.
O caso aconteceu em janeiro de 2018. Em maio do mesmo ano, as turistas resolveram acionar a Justiça pedindo indenização por danos morais e alegaram ter ficado debaixo de chuva, o que teria lhes causado danos à saúde, além de causar estragos em um aparelho celular de uma delas. As mulheres também disseram que devido ao ocorrido, resolveram diminuir o número das diárias.
A agência de turismo justificou que o problema era direto com o hotel e que a situação vivenciada por mãe e filha não era razão de indenização e não passava “de mero aborrecimento”.
Fotos anexadas ao processo mostram que a acomodação era de má qualidade, não atendendo um padrão mínimo de conforto e higiene
Na decisão em primeiro grau, as turistas conseguiram uma indenização no valor de R$ 2 mil. Elas recorreram pedindo um valor de R$ 10 mil. A 1ª Câmara Cível então decidiu pelo pagamento de R$ 5 mil a cada uma por danos morais.
Por radar64
